細節決定成敗
發布時間：2017-04-13
在行業嚴重同質化,增壓缸廠家愈多的今天，客戶有很多增壓缸廠家選擇。如何能讓客戶選擇我們玖容增壓缸呢，也許是我們的一句話，也許是某一個小細節打動了客戶。
之前就有一个大单的客户在合作时。当时客户同时收到了几家氣液增壓缸的样品，有两家质量和价格都符合要求。但我们习惯性地在增压缸上贴了一个小小的标签-标上了增压缸的材质， 尺寸和重量。 然而就是这个习惯性的小动作。 为我们争取到了一个新成交的客户。原来另外一家增压缸厂家的产品上面都没有没有写上这些，客户就认为，我们玖容厂家做事考虑得更周到，更注重细节，让不太懂的人一看就知道增压缸的材质和质量等。而其他几个增压缸厂家的产品上面是没有任何标识的，全凭客户自己找感觉。尽管增压缸价格是一样，但“细节决定了成败”。
还有一次客户来电简单询价过后就没了消息，但我还是通过电话号码加了她为微信好友。没想到的是过了一个月后她突然联系到我并且和我联系说是要在我们玖容下单。而这期间也没有要求氣液增壓缸的样品，或者其他咨询，当时还挺意外的。在聊天过程中我才知道，原来之前让另一家寄过样，但现在找不到那个人的联系方式了…正好我加了她好友，而且每天都有更新我们公司的氣液增壓缸产品，就这样选择和我们合作了。虽然一开始询价时我可能有地方没让她满意，没有选择我们厂家的增压缸寄样，但却因为一个无意的小事情而挽救了这一单。
也許我們每天都有各種詢盤，感覺很多是無效的就心有懈怠。雖然在電腦的另一端，但通過文字客戶也是能感受到我們的情緒的。我們應珍惜每一個詢盤，注意每一個小細節，不放過每一次的機會。
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