

因为我们玖容氣液增壓缸公司的大部分员工都是在厂里住的,就是早餐最让人头疼。因为订单量多,我们每天晚上加班到9点,然后早上起不来,所以每次早饭都是慌慌张张。偶然一次,我们去工业区的路口那买煎饼那,明明我们前面没有人,可是卖煎饼的大叔却忙得不亦乐乎。大叔告诉我们客户已经在微信上发红包给他,一会就过来取。我笑着和同事说卖煎饼都这么洋气,还微信支付,电子商务这么普及啊。卖煎饼的大叔说你看我招牌上有我微信和营业执照,而且微信支付赠辣条一包,凡是购买煎饼,我会拉客户进我的煎饼群,我会每天在群里不定时下红包雨。本着好玩的心理我加上了这个大叔的微信。
自從加上大叔的微信以後,我們倆每天的早餐就變成了煎餅了。早上剛剛睜開眼,我就在微信上發給賣煎餅大叔紅包,說幾點去拿,然後繼續睡覺,洗臉收拾完後去賣煎餅那,大叔就剛好弄好,我和同事一取就好。我還把大叔的微信分享給了廠裏的同事,因爲感覺很方便。
卖煎饼的大叔成功的留住了我这个回头客,而我们玖容氣液增壓缸公司又应该如何留住回头客呢?
1、爲客戶提供便利。
賣煎餅的大叔提供微信支付提前預定的服務,讓我感受到了便利。在平時與客戶的溝通中,比如給我們客戶發圖片,我從來不發文件形式,因爲客戶還需要下載打開,萬一客戶不是使用電話,那接受文件很麻煩。比如給客戶選擇物流,我幾乎要把所有的物流都問一下,就爲了給客戶找合適的物流,看哪個物流提貨點對客戶來說方便。
2、小贈品,大魅力。
很多人喜欢赠品,不是喜欢占便宜,而是觉得是额外得来的。赠品虽然不值钱,可是却可以打动客户的心,我就为卖煎饼大叔的辣条赠品深深的吸引了。有些氣液增壓缸小零件,虽然不值多少钱,但是客户另外去购买会极不方便,把要用到的一些小配件和产品一起寄给客户,也赢得了客户的心。
3、會員福利。
煎饼大叔把我拉进煎饼群,每天不定时的发红包雨,其实这就是一种会员福利。我们不管是旅游或者是购物,都会有各种各样会员积分卡,其实这就是会员福利,也是维系客户忠实度的一种方法。对于氣液增壓缸行业的老客户,不知道小伙伴们有木有重视和利用起来呢?
三人行必有我师,卖煎饼的大叔当了一次我的老师,让我又学习了很多。留住了客户等于留住了生意,玖容氣液增壓缸企业才能发展越来越好
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